Открывая заведение, вы наверняка столкнулись со множеством проблем, связанных с техническим обеспечением работы кухни и зала. Мы поможем вам разобраться с тем, какие процессы можно автоматизировать, какое оборудование использовать, как установить программы и успешно запуститься.

Благодаря правильной настройке ПО вы без труда сможете:

• принимать заказы и заносить их в систему;
• делить счет на несколько гостей;
• создавать резервы на столики;
• управлять персоналом;
• проводить инвентаризацию складских остатков;
• настроить статусы приготовления блюд;
• избежать злоупотреблений со стороны персонала;
• легко оцифровать своих гостей и управлять отношениями с ними;
• собирать отчеты по работе вашего заведения.

Все это необходимо, чтобы ваше заведение приносило вам прибыль и работало как часы!

Наша команда поможет, если вам необходимо:

• настроить iikoFront (отвечает за операции со счетами, приемы заказа, резервы на банкеты, контроль официантов);
• настроить iikoBackOffice (отвечает за контроль склада и кухни, помогает бухгалтерам и управляющим в составлении отчетов);
• установить и настроить сторонние интеграционные решения (интеграция с банковским эквайрингом, с гостиничными системами, с системами лояльности, с платежными системами, с
• системами электронных чаевых, с системами корпоративного питания, с электронными системами заказов, с системами электронного документооборота).

А также, если перед вами стоит задача настроить:

• Онлайн-кассу;
• ЕГАИС;
• Эквайринг;
• ЭЦП;
• УТМ;
• Рутокен.

Например:

• не работает кассовая программа (не работает терминал);
• не работает iikoFront;
• не работает iikoBackOffice/iikoChainOffice;
• пропала связь с фискальным регистратором (кассой);
• не работает ЕГАИС;
• не пришла накладная ЕГАИС;
• теряется связь с кассой;
• не работает эквайринг;
• возникла проблема с оплатой;
• терминал перестал реагировать на касания;
• из кухонного принтера пропали позиции блюд;
• данные не выгружаются с iikoFront на сервер;
• выключается принтер и терминал;
• не закрывается стол;
• повисла (не прошла) оплата;
• истекла кассовая смена/прошло 24 часа;
• не работает QR сканер/сканер штрих-кодов;
• не работают скидки;
• не работает ключ ЭЦП;
• не работает УТМ;
• не читается ключ Рутокен;
• не работает система лояльности;
• неправильно печатается чек;
• нет нужного типа оплат;
• не считываются магнитные карты сотрудников;
• не работает сервер.

Все эти (и не только) проблемы мы решаем незамедлительно!

Гарантируем стабильную работу вашего заведения

Правильно настроенное программное обеспечение — залог стабильной и бесперебойной работы. Профессиональная настройка ПО поможет вам избежать проблем, блокирующих работу вашего заведения и гарантирует спокойную работу без постоянных сбоев.

Ваше заведение под защитой 24/7

В нашем офисе круглосуточно работает горячая линия, принимающая заявки, и команда инженеров, готовая оказать квалифицированную помощь. Мы не оставим вас в беде ни в праздники, ни в выходные!

Отслеживаем изменения законодательства за вас

Вы можете не переживать из-за нововведений, которые могут сулить серьезные штрафы. Мы возьмем на себя контроль изменений законодательства (фискальное законодательство, Честный знак, Росалкогольрегулирование, маркировка). При необходимости мы обновим ваше программное обеспечение до последней актуальной версии, чтобы ваш бизнес работал не нарушая закон.

Подменное оборудование

В случаях, когда для устранения возникшей проблемы, вам необходим будет ремонт оборудования, без которого невозможно дальнейшее функционирование заведения, мы предоставим вам подменное оборудование в рамках договора обслуживания.

Обучающий тренинг центр

Мы единственные в Калининграде, кто обучает персонал общепита разного уровня работать на профессиональном ПО. Квалифицированный и обученный персонал совершает меньше ошибок и использует весь функционал установленных программ по назначению. Кроме этого, обученные сотрудники быстрее фиксируют ошибки и исправляют их дистанционно с нашей помощью, что позволяет вашему заведению работать без перерывов.