В нашей компании для приема заявок и контроля их исполнения используется специальная система OkDesk. Когда вы звоните или пишете в службу поддержки, в системе создается заявка с определенным номером, который вам обязан сообщить сотрудник техподдержки. В дальнейшем вы можете использовать этот номер для повторных обращений, если это потребуется. Большинство проблем решается с помощью удаленного доступа к вашему компьютеру, для этого мы используем сервис TeamViewer, который встроен в iiko. Консультант объяснит вам по телефону, как активировать этот сервис, чтобы он мог подключиться.

Согласно выбранному плану, каждый месяц к вам на почту приходит счет, который необходимо оплатить любым удобным для вас способом. Срок оплаты 25 число каждого месяца

• Если оплачиваете программу сразу за год, получаете скидку
• Если аренда уже оплачена, а вы решили сменить тариф, мы сделаем перерасчет и останется только доплатить недостающий объем

По окончанию занятий мы выдаем сертификат об успешном прохождении курса по работе с iiko. 

Так что, проходя у нас обучение, вы становитесь сертифицированным специалистом. И мы даем гарантии, что вы с легкостью сможете работать в этой программе.

Да, нужно заключать договор на техническую поддержку.

После заключения договора, вам больше не придется переживать о вопросах, которые могут возникать в процессе работы. Наша поддержка, одна из немногих в Калининграде, работает 24/7 и в любой момент готова ответить на ваш запрос

Установка программы iiko происходит в несколько этапов:

• Анализ данных: изучение бизнес-процесса, необходимого оборудования и требований к системе
• Разработка технического задания: разбиение этапов выполнения работ на мелкие задачи
• Реализация тех.задания: настройка оборудования и работы всей системы, подключение модулей
• Тестирование системы: используются разные сценарии, корректируется при необходимости. Обеспечение стабильной работы модулей
• Внедрение продукта: передача всех прав доступа и обучение персонала
• Эксплуатация: оказание технической поддержи и ответы на все интересующие вопросы

Если вы новичок и я изучаете весь процесс с нуля, вам не стоит ни о чем переживать! Мы избавим вас от проблем с настройкой системы

Проверять отчеты можно как с компьютера, так и с телефона или любого другого удобного для вас устройства.

Больше нет необходимости постоянного личного присутствия, и любую информацию о работе предприятия можно получить онлайн, где и когда вам это нужно.

Это очень помогает, тем более если у вас больше одного заведения